經歷詳述:
19/07/2025 上星期六，當我到達診所時，我出示了我的醫療卡，以獲取一封轉介信，以便去睇脊醫。梁廣德醫生和脊醫醫療機構都在我的保險網絡內，然而，這位護士以極差的態度告訴我，保險卡不被接受，並且聲稱我無法使用保險。她的態度非常不耐煩，反覆大聲地重複著相同的說話，卻沒有回答我的疑問。

我不明白為什麼我的保險卡不被接受，尤其是因為梁廣德醫生和脊醫醫療機構都在我的保險網絡內。即使我提出了這個問題，她也沒有給予任何解釋，反而讓我去看另一位醫生! 但因為我當日已約了睇脊醫，急需轉介信，所以不明為什麼都要見醫生問清楚。

這樣的服務態度讓我感到很失望，也讓我對診所產生了負面的印象。