經歷詳述:
以下評語只針對求診當日當值護士,與醫生本人冇關。本人的BB女因便秘多天,特來求診,因初次求診,當日早上8:30, 太太先致電診所,詢問是否需要掛號,當值護士回答當天下午4:00才有位,並表示不用掛號,太太因以為求診人數太多額滿,求診心切,便追問可否早上前來輪候,看看會否能於早上候補求診,對方回答可以,本人和太太得悉後隨即帶同BB乘的士到達診所。到達後,當值護士竟對我們説醫生早上不在,未能診症,要我們4:00pm 才回來。太太聽後與對方對質,説是她在電話中告訴我們可於早上前來候診,並且半句没有提及醫生早上不在診所這事。對方回覆態度非常惡劣,並否認曾叫我們早上前來診所,ㄧ口咬定是太太聽錯。試問哪有父母想帶同病患的BB周圍走?如BB病重,情況可能會變得更差。我們後來在附近找了另ㄧ位兒科醫生為BB診症。我們對那位當值護士的服務態度深表不滿,即使醫生醫術如何精湛,相信日後我們都不會再次求診。
簡評:
個人觀感- 態度有失、醫德有損
經歷過程- 醫護之語調態度令人無所適從
推介意見- 本人絕對不會再作光顧